Academic Singles – jak usunąć konto?

Usunięcie profilu a rezygnacja z Premium

To dwie różne czynności. Skasowanie profilu usuwa konto i powiązane z nim dane, ale nie musi zakończyć umowy dotyczącej płatnego członkostwa. Brak wypowiedzenia może skutkować automatycznym odnowieniem subskrypcji.

Jak wypowiedzieć subskrypcję Premium?

Wypowiedzenie powinno mieć formę pisemną. Zgodnie z informacjami zawartymi w materiałach dotyczących serwisu można je przekazać online, wysłać pocztą, e-mailem albo faksem. Za adresata wypowiedzenia wskazywana jest firma be2 S.à.r.l., operator Academic Singles.

Najwygodniej przygotować pismo, podpisać je odręcznie, a następnie wysłać skan lub wyraźne zdjęcie jako załącznik do wiadomości e-mail. Aktualny adres obsługi klienta sprawdź przed wysłaniem w regulaminie lub w panelu serwisu. Dane kontaktowe mogą się zmieniać.

W piśmie umieść informacje pozwalające jednoznacznie zidentyfikować konto:

• Imię i nazwisko użytkownika.
• Adres e-mail użyty podczas rejestracji.
• Kraj, z którego korzystasz z Academic Singles.
• Numer klienta lub identyfikator konta, jeśli jest dostępny.

Treść może być krótka i jednoznaczna, na przykład: „Niniejszym wypowiadam umowę dotyczącą członkostwa Premium w serwisie Academic Singles. Proszę o zakończenie subskrypcji zgodnie z obowiązującym okresem wypowiedzenia”. Pod dokumentem umieść datę i odręczny podpis, a w wiadomości zaznacz, że załączasz podpisane wypowiedzenie.

Nie odkładaj tej czynności na ostatni dzień. W dostępnych informacjach dotyczących Academic Singles wskazywany jest termin co najmniej 14 dni kalendarzowych przed końcem okresu abonamentowego. Sprawdź jednak aktualny regulamin przypisany do Twojej umowy, ponieważ termin może zależeć od rodzaju pakietu i daty jego odnowienia.

Przed wysłaniem sprawdź, czy pismo zawiera wszystkie dane i czy załącznik rzeczywiście został dodany:

• Dokument jasno wskazuje, że wypowiadasz członkostwo Premium.
• Podane dane odpowiadają informacjom zapisanym na koncie.
• Dokument został opatrzony datą i odręcznym podpisem.
• Wiadomość została wysłana na aktualny adres wskazany przez serwis.

Zachowaj kopię pisma, wysłanej wiadomości, załącznika oraz potwierdzenia doręczenia. Poproś także o pisemne potwierdzenie przyjęcia wypowiedzenia i sprawdź, czy wskazano datę zakończenia płatnego członkostwa. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, wyślij ponaglenie i zachowaj jego kopię. W razie sporu dokumentacja potwierdzająca termin i treść zgłoszenia może mieć znaczenie.

Jak usunąć profil Academic Singles?

Profil usuń dopiero po otrzymaniu potwierdzenia rezygnacji z Premium. W panelu serwisu wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się do Academic Singles.
2. Otwórz menu profilu i przejdź do sekcji „Ustawienia”.
3. Przewiń stronę do części dotyczącej danych profilu.
4. Wybierz opcję „Usuń profil” lub „Usuń konto”.
5. Potwierdź decyzję, wybierając odpowiedni przycisk, na przykład „Tak, chcę usunąć mój profil”.

W wersji mobilnej nazwy i położenie przycisków mogą wyglądać nieco inaczej. Zwykle trzeba otworzyć menu oznaczone trzema poziomymi kreskami, przejść do „Ustawień”, a następnie znaleźć opcję usunięcia profilu.

Usunięcie konta może być trwałe. Przed potwierdzeniem zapisz potrzebne informacje, ponieważ wiadomości, dopasowania i dane profilu mogą zostać bezpowrotnie usunięte.

O czym pamiętać przed zakończeniem?

Przed zamknięciem konta sprawdź kolejność działań:

• Wysłałeś pisemne wypowiedzenie Premium.
• Dołączyłeś podpisany skan lub zdjęcie dokumentu, jeśli serwis tego wymaga.
• Zachowałeś dowód wysłania oraz potwierdzenie przyjęcia rezygnacji.
• Sprawdziłeś termin odnowienia i zachowałeś wymagane wyprzedzenie.
• Dopiero po potwierdzeniu rezygnacji usunąłeś profil w ustawieniach.

Najważniejsza zasada jest prosta: najpierw wypowiedzenie Premium, później usunięcie profilu. Dzięki temu zamknięcie konta nie zostanie pomylone z zakończeniem zobowiązania płatniczego.