Wraz ze wzrostem rynku rosną też oczekiwania wobec sklepów internetowych — zarówno po stronie klientów, jak i właścicieli biznesów. Sama obecność online przestaje wystarczać. Coraz częściej o wyniku decydują detale: jakość danych, logika ścieżki zakupowej, wydajność technologii, spójność działań marketingowych i umiejętność podejmowania decyzji opartych na faktach.
Właśnie dlatego doradztwo e-commerce przestało być dodatkiem do działań operacyjnych, a stało się jednym z podstawowych elementów rozwoju sklepów internetowych. Dobrzy doradcy nie tylko wskazują błędy, ale pomagają je zrozumieć, ustawić priorytety i zaplanować zmiany, które mają realne przełożenie na wyniki biznesowe. Poniżej przedstawiamy wybrane firmy działające na polskim rynku doradztwa e-commerce — z różnymi specjalizacjami i podejściami do pracy ze sklepami online.
Webmetric (webmetric.com)
Webmetric wyróżnia się na tle rynku przede wszystkim holistycznym podejściem do doradztwa e-commerce. Zespół łączy kompetencje z obszaru designu UX/UI, SEO, analityki i strategii, dzięki czemu potrafi spojrzeć na sklep internetowy nie jako zbiór oddzielnych elementów, ale jako jeden, spójny system.
W projektach doradczych Webmetric opiera się na danych, szczegółowej diagnozie i realnych problemach biznesowych klienta. Analiza obejmuje m.in. źródła ruchu, zachowania użytkowników, strukturę oferty, ścieżki zakupowe oraz bariery konwersji. Efektem nie są ogólne zalecenia, lecz konkretna, uporządkowana lista priorytetów, którą można wdrażać etapami — bez chaosu i zbędnych kosztów.
Doświadczenie zespołu obejmuje zarówno mniejsze sklepy, jak i bardziej złożone projekty e-commerce. Klienci często zwracają uwagę na przejrzystą komunikację, partnerskie podejście oraz rekomendacje, które faktycznie da się wdrożyć i zmierzyć. Bardzo dobre opinie w Google i na Clutch dodatkowo potwierdzają, że Webmetric jest postrzegany jako stabilny i kompetentny partner doradczy, a nie tylko wykonawca pojedynczych usług.
Strigoo (strigoo.pl)
Strigoo to zespół skoncentrowany na analityce, CRO i optymalizacji konwersji. Pracuje głównie w oparciu o dane, testy i hipotezy, dostarczając rekomendacji dotyczących zachowań użytkowników oraz efektywności poszczególnych elementów sklepu. Dobrze sprawdza się w projektach, gdzie kluczowe jest precyzyjne zdiagnozowanie problemów wpływających na konwersję.
Fast White Cat (fastwhitecat.com)
Firma znana przede wszystkim z zaawansowanych projektów opartych na Magento i Adobe Commerce. Oprócz developmentu oferuje także wsparcie konsultingowe w zakresie technologii e-commerce — stabilności systemu, architektury rozwiązań oraz optymalizacji procesów zakupowych od strony technicznej.
Cognize (cognize.pl)
Studio projektowe łączące UX, product design i analitykę. W projektach e-commerce Cognize koncentruje się na usprawnianiu doświadczeń użytkowników, przebudowie ścieżek zakupowych oraz prototypowaniu rozwiązań. To dobre wsparcie dla sklepów, które wymagają głębokiej rekonstrukcji logiki działania lub procesów sprzedażowych.
Casbeg (casbeg.com)
Firma doradcza specjalizująca się w sprzedaży, marketingu i procesach biznesowych. W kontekście e-commerce wspiera głównie obszary związane z komunikacją, pricingiem oraz uporządkowaniem działań sprzedażowych. Jej podejście skupia się na wzmacnianiu fundamentów decyzyjnych i operacyjnych organizacji.
Gdzie najczęściej „ucieka” potencjał sprzedażowy sklepów online?
W wielu sklepach problemem nie jest brak ruchu ani zbyt mała oferta, ale miejsca, w których użytkownik po prostu się gubi albo traci powód do dalszego działania. Zbyt skomplikowany proces zakupowy, nieczytelna struktura kategorii, niespójne komunikaty czy decyzje podejmowane bez twardych danych powodują, że potencjał sprzedażowy nie jest w pełni wykorzystywany — nawet jeśli kampanie marketingowe działają poprawnie.
Doradztwo e-commerce bardzo często zaczyna się więc od „diagnostyki” sklepu: uporządkowania danych, weryfikacji założeń, sprawdzenia, które elementy faktycznie wspierają sprzedaż, a które jedynie generują koszty lub zamieszanie. W przypadku nowych projektów takie spojrzenie z zewnątrz bywa kluczowe, bo pozwala uniknąć decyzji, które na początku wydają się logiczne, a w dłuższej perspektywie blokują rozwój.
Co decyduje o jakości doradztwa e-commerce?
O wartości doradztwa e-commerce nie świadczy liczba rekomendacji, lecz ich użyteczność w realnych warunkach biznesowych. Sklepy internetowe często funkcjonują pod presją czasu, budżetu i ograniczeń technologicznych, dlatego kluczowe znaczenie ma umiejętność wskazania działań, które są jednocześnie uzasadnione analitycznie i możliwe do wdrożenia bez destabilizowania bieżącej sprzedaży.
Dobrze zaprojektowane wsparcie doradcze porządkuje sposób podejmowania decyzji — pomaga ocenić wpływ poszczególnych zmian, ograniczyć ryzyko kosztownych eksperymentów i świadomie planować rozwój sklepu w perspektywie długoterminowej. Dzięki temu doradztwo staje się narzędziem strategicznym, a nie jedynie zestawem ogólnych wskazówek.
Jak wybrać partnera doradczego dla e-commerce?
Przy wyborze firmy doradczej warto zwrócić uwagę na zakres spojrzenia. Najlepsi partnerzy potrafią połączyć dane, UX, technologię i marketing w jedną spójną perspektywę, zamiast skupiać się wyłącznie na jednym obszarze. Równie ważna jest transparentność procesu, jasna komunikacja i realistyczne podejście do efektów.
Doradztwo e-commerce nie polega na obietnicach szybkich cudów, ale na konsekwentnym porządkowaniu sklepu i podejmowaniu decyzji opartych na faktach. To właśnie takie podejście — długofalowe, analityczne i biznesowe — daje największe szanse na stabilny rozwój.
Artykuł sponsorowany
